Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons :

Un(e) Floor Manager (H/F)

CDI 40h/semaine

Activité principale

Responsable de l’expérience résident, le Floor Manager gérera, organisera les événements, les interventions et les services aux occupants pour le compte de notre client. Orienté service, il aura à cœur d’apporter des solutions et facilitera le travail des salariés du client par une gestion pro active des étages sous sa responsabilité.

Parcours et expérience

Diplôme bac + 2 minimum, métier du commerce et de l’hôtellerie
Expérience dans les services et l’hôtellerie indispensable
La connaissance des codes en environnement de haut niveau serait un atout
Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, une troisième langue est un plus
Orienté client et esprit de service
Maitrise des KPIs défini avec le client
Sens et gout prononcé de la relation client et prestataire
Capacité à encadrer des équipes et à travailler en équipe
Diplôme de secourisme (ou en cours)
Notions de sécurité
Très bonne présentation, savoir jouer le rôle d’ambassadeur en interne
Maîtrise des outils informatiques
Flexible, créatif et innovant

Intéressé(e) ?

Vous pouvez nous faire parvenir votre CV avec lettre de motivation à recrutement@compass.lu