Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons :

Un(e) Floor Captain (H/F)

CDI 40h/semaine

Activité principale

Responsable de l’expérience résident, le Floor Captain gérera, organisera les événements, les interventions et les services aux occupants pour le compte de notre client. Orienté service, il aura à cœur d’apporter des solutions et facilitera le travail des salariés du client par une gestion pro active des étages sous sa responsabilité.

Parcours et expérience

– Diplôme bac +2 minimum, métier du commerce et de l’hôtellerie
– Expérience dans les services et l’hôtellerie indispensable
– La connaissance des codes en environnement de haut niveau serait un atout
– Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, une troisième langue est un plus
– Orienté client et esprit de service
– Maitrise des KPIs défini avec le client
– Sens et gout prononcé de la relation client et prestataire
– Capacité à encadrer des équipes et à travailler en équipe
– Diplôme de secourisme (ou en cours)
– Notions de sécurité
– Très bonne présentation, savoir jouer le rôle d’ambassadeur en interne
– Maîtrise des outils informatiques
– Flexible, créatif et innovant

Intéressé(e) ?

Merci de nous adresser votre candidature (Lettre de motivation et CV) à recrutement@compass.lu